Звонки с номеров, которые начинаются на 8-800, давно никого не удивляют. Эти телефоны принадлежат крупным учреждениям. Но многие граждане РФ задаются вопросом – что за номер 1000, кому он принадлежит. Разберемся, кто звонит с номера 1000, насколько безопасно поднимать трубку.
Кто звонит с номера 1000
Узнаваемый номер обеспечивается применением специальной программы шифрования, которая упрощает визуальное восприятие информации. 1000 – это номер банка ВТБ. Он официально заявил о том, что внедрил новый простой код для совершения звонков с мобильных и стационарных телефонов. Нововведение представители объяснили просто – запоминается код просто, в отличие от длинных номеров.
Статистика показывает, что число обращений в службу поддержки стало расти после внедрения короткого номера.
Для звонка в ВТБ абонент может использовать номер любого оператора – МегаФон, Теле2, Билайн, МТС.
Когда банк звонит и почему
С короткого номера менеджеры ВТБ звонят текущим и потенциальным клиентам по разным финансовым вопросам.
Основные примеры, зачем звонят с номера 1000:
- предложение услуг;
- консультации по пользованию картой;
- завершение сроков действия пластика;
- специальные условия для постоянных клиентов;
- льготы и акции;
- напоминание о необходимости внесения очередного платежа по кредиту.
Сотрудник ВТБ до начала разговора должен представиться. Он не спрашивает личную информацию пользователя и не просит совершать странные действия (вносить предоплату, называть код, пр.). Основной характер звонков – консультационный, информационный.
Это платный звонок или нет
Входящие и исходящие звонки с номера 1000 являются бесплатными для всех российских клиентов. Также вы можете воспользоваться «старым» вариантом горячей линии и набрать 8 (800) 100-24-24.
Как отличить мошенников от операторов банка ВТБ
Телефон ВТБ 1000 мошенники использовать не могут. Но для максимальной безопасности проводите проверку с учетом следующей информации.
| Банк | Мошенники | |
| Номер | 1000 | Другие номера и «вариации» написания 1000 (вроде 100, 10000 или 10001) |
| Общение | Менеджер представляется, объясняет причину звонка, делится информацией | Тоже могут представиться, но задают недопустимые вопросы личного характера, пытаются выудить информацию, просят совершать странные действия (подойти в банкомат, назвать код карточки, пр.) |
| Тема общения | Банковский сотрудник отвечает на вопросы, предлагает услуги, напоминает, пр. | Человек на том конце провода будет что-то выпытывать (обычно это личные данные) |
Сотрудники банка говорят, что они заботятся о безопасности клиентов. Были проведены все необходимые мероприятия, направленные на защиту личных данных пользователей от подделок. Фейковые номера мошенников, как сообщили в службе поддержки банка, блокируются, то есть звонки на мобильные просто не доходят до адресатов.
Менеджеры ВТБ с номеров 8(800)100-24-24, 8(800)700-24-24 и 8(800)500-24-24 не звонят. Это актуальные телефоны, но работают они только для входящих вызовов.
Как позвонить в банк ВТБ по номеру 1000
Чтобы позвонить в vtb по короткому телефонному номеру, наберите его на своем мобильном телефоне и нажмите кнопку вызова. Если линия перегружена, робот контакт-центра попросит подождать – оставайтесь на линии до связи с оператором.
Обычно время ожидания в очереди не превышает 1-3 минуты.
Как запретить СПАМ звонки с номера 1001 или 1002
Чтобы не получать звонки с бесплатными акциями и другой информацией:
- Откройте настройки.
- Найдите пункт меню «Черный список».
- Добавьте номер в перечень запрещенных.
Причин, почему вам звонят именно вам, нет – это банальные рекламные сообщения, их получают все клиенты из базы номеров.
С какого номера приходят СМС от ВТБ
СМС от ВТБ банка стандартно приходят от контакта VTB. Но если указывается телефон для связи, навигация идет на короткий номер.
Как выглядит СМС от ВТБ
Сообщение клиентам ВТБ составляется по заданному шаблону. В нем есть обращение (обычно это «Уважаемый клиент») и данные об услуге, транзакции с указанием последних четырех цифр карты, времени операции. В конце текста банк предлагает по любым вопросам обращаться к менеджерам.
Как отличить СМС ВТБ от мошенников
С какого номера приходят СМС от ВТБ, мы разобрались, почему звонят или отправляют сообщение на мобильник, тоже. Вопрос в том, как отличить сообщение банка от фейкового. Все номера ВТБ вы можете найти в актуальном справочнике.
Если в СМС указана информация по вашему счету, операциям с последними цифрами карт и контактным номером, это означает – на связи банк. Мошенники обычно составляют тексты общего характера – о проверках, получении доступа к карте третьим лицам, прочее. Контактный номер указывается не банковский. Неинформативный текст с кодом – уже веский повод заподозрить неладное.
С какого номера звонит ВТБ чаще всего сегодня? Это короткий номер 1000. Также с него может делаться СМС-рассылка. Нововведение появилось недавно, в банке утверждают, что они сделали все возможное для максимальной защиты информации своих пользователей.
